Pembatalan Sewa

Bagaimana cara membatalkan sewa:

1. Jika barang sampai dalam kondisi yang tidak dapat diterima, silahkan langsung hubungi petugas kami dan kami akan mengembalikan uang Anda paling lambat 5 hari kerja setelah barang kami terima kembali.
2. Jika anak Anda ternyata tidak muat atau suka memakai barang yang disewa, kami dapat mengganti pesanan Anda dengan barang lain atau memberikan refund dalam bentuk saldo Tacanglala sejumlah uang yang telah Anda bayarkan, yang bisa Anda pakai di kemudian hari.
3. Penggantian pesanan dan refund tidak berlaku untuk penyewaan pakaian, berupa dress dan baju musim dingin.
4. Jika Anda mengalami hal yang tidak diinginkan selama masa kehamilan atau saat melahirkan, akan mengembalikan sepenuhnya biaya sewa yang telah Anda bayarkan.
5. Penjelasan di website tidak sesuai dengan produk yang di terima
6. Barang yang ingin ditukar/dikembalikan harus dalam kondisi utuh (produk yang telah digunakan, kotor, dicuci, tidak dapat dikembalikan). Jika produk mempunyai kotak kemasan, produk harus dikirimkan kembali beserta kotak kemasan.
7. Penukaran produk harus dilakukan dengan unit dan ukuran/warna yang sama. Ketersediaan produk pengganti tergantung stock yang tersedia.
8. Jika produk pengganti tidak tersedia, akan menawarkan pengembalian dana sesuai metode pembayaran.
9. Jika mengajukan pengembalian atau penukaran produk dengan pembelian menggunakan voucher, maka voucher akan hangus dan tidak dapat digunakan kembali
10. Setelah pembatalan sewa disetujui oleh , maka dana akan dikembalikan ke kartu kredit (untuk kartu kredit) dalam 7 - 14 hari kerja atau ke rekening bank (untuk debit online) dalam 7 hari kerja tergantung kebijakan masing-masing bank. Untuk memudahkan, silahkan kunjungi bank terkait untuk menanyakan status pengembalian dengan menunjukkan KTP dan buku tabungan.